FAQs
Wissenswertes
Alle Infos
für dich
Um eine unkomplizierte An- oder Abreise zu gewährleisten, haben wir hier alle wichtigen Informationen für dich zusammengestellt. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für dich da.
Unsere Kinderermäßigung gilt im Zimmer mit zwei Vollzahlenden.
0 bis 3 Jahre 90%
4 bis 7 Jahre 60%
8 bis 14 Jahre 40%
ab 15 Jahre 30%
Gerne stellen wir auf Anfrage ein Gitterbett sowie Baby-Paket (Babyphone, Windeleimer, Wasserkocher) kostenlos zur Verfügung.
Für eine verbindliche Zimmerbuchung sowie bei Onlinebuchungen bitten wir um eine spesenfreie Anzahlung für den Empfänger. Diese Anzahlung beträgt 30% der Gesamtsumme der Buchung und ist mit Ablauf der kostenfreien Stornofrist fällig. Bitte beachte, dass die Buchung erst durch unsere Rückbestätigung gültig ist. Weitere Informationen erhalten Sie mit der jeweiligen Buchungsbestätigung.
Zimmerstornierungen sind nur schriftlich gültig und müssen von uns rückbestätigt werden. Es gelten die Bedingungen des österreichischen und internationalen Hotelreglements bzw. unsere aktuellen Stornierungsrichtlinien:
Stornobedingungen Silvester und Fasching
kostenlose Stornierung bis 60 Tage vor Anreise
60 bis 14 Tage vor Anreise 50% des Reisepreises
innerhalb der letzten 14 Tage vor Anreise 100%
Allgemeine Stornobedingungen:
Bis 14 Tage vor Anreise ist eine Stornierung kostenlos.
Ab 14 Tage vor Anreise und bei Nichtanreise 100% der Buchungssumme*.
Auch bei vorzeitiger Abreise verrechnen wir 100% der Buchungssumme.
Bei Stornierungen wird der gesamte Urlaub ohne Abzüge in Rechnung gestellt. Es gibt keine Rückvergütung für nicht in Anspruch genommene Leistungen. Das Widerrufsrecht nach §18, Abs. 1Z. 10 FAGG kommt nicht zur Anwendung, dafür gelten bei uns die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie 2006 (AGBH 2006)
In deinem Interesse empfehlen wir, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen (Europäische Reiserücktrittsversicherung) um zusätzliche Stornokosten zu vermeiden.
CHECK-IN:
Dein Zimmer ist spätestens ab 15.00 Uhr bezugsfertig.
Einchecken ist bereits vorher möglich.
Am Anreisetag kann der Spa-Bereich schon ganztags genutzt werden.
CHECK-OUT:
Zimmerfreigabe (Check-Out) am Abreisetag bis 11.00 Uhr.
Late Check-Out:
Bei Verfügbarkeit ist auch gerne ein späterer Check-Out bis 18.00 Uhr möglich (geg. Gebühr)
Gerne kannst du den SPA Bereich auch am Abreisetag noch genießen. Hierfür berechnen wir € 25,00 pro Person inkl. Mittagssnack & Kuchenbuffet (Kinder bis 3 Jahre frei, zwischen 4 und 14 Jahren € 10,00 pro Kind).
Gerne in BAR, mit EC- Karte oder Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Vierbeiner sind bei uns herzlich willkommen. Bitte vergiss‘ nicht deine Fellnase vorab anzumelden.
Wir erlauben uns für die zusätzlichen Reinigungskosten eine Hundegebühr von € 35,00 / Tag (ohne Futter) zu verrechnen und behalten uns das Recht vor, bei grober Verschmutzung oder extremen Haarverlust die Kosten einer Intensivreinigung in Rechnung zu stellen.
Weitere Details zum pfotenfreundlichen Urlaub findest du unter Urlaub mit Hund.
10 E-Ladestationen (universal, geg. Gebühr)
Einfach & wertvoll.
Mit unseren Hotelgutscheinen schenkst du Zeit, Ruhe und Erholung.
Unser hoteleigener Parkplatz befindet sich direkt beim Hotel und ist kostenlos.
Tiefgaragenplätze sind in allen Suiten und Superior Zimmer inkludiert.
Bikes können kostenlos, sicher und videoüberwacht in unserem Fahrradkeller geparkt werden. E-Bikes können in unserer videoüberwachten Tiefgarage kostenlos geladen werden.
Wir bitten um rechtzeitige Bekanntgabe eventueller Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Ernährungsformen,** sodass wir diese während des Aufenthaltes bestmöglich berücksichtigen können. Leider ist es ohne vorherige Mitteilung bzw. Absprache unserem Küchenteam nicht mehr möglich, auf diverse Lebensmittelunverträglichkeiten Rücksicht zu nehmen.
** Hier verrechnen wir einen fairen Mehraufwand von € 10,00 pro Tag und Person. In diesem Aufpreis ist ebenfalls die Zusammenstellung eines individuellen Abend-Menüs enthalten, das speziell auf deine Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt wird.